Terms of Service

Dengan mengakses situs, membuat akun, menandatangani proposal, membeli perangkat, atau menggunakan layanan AA Track GPS, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini. Jika Anda bertindak untuk suatu perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut.

Proposal, formulir pemesanan, perjanjian, atau service level agreement yang disepakati secara tertulis dapat memuat ketentuan khusus. Jika terjadi perbedaan, ketentuan khusus tersebut berlaku untuk bagian yang secara jelas diaturnya.

Layanan dapat meliputi penyediaan server dan platform GPS multi-device, akun pengguna, pemetaan protokol perangkat, perangkat dan sensor, konektivitas, panduan pemasangan, aktivasi jarak jauh, konfigurasi, laporan, integrasi, serta dukungan. AA Track tidak menyediakan teknisi lapangan. Fitur, interval pembaruan, retensi data, dan batas penggunaan mengikuti paket atau kesepakatan pelanggan.

Berbagai jenis GPS dapat dihubungkan ke server, tetapi kelengkapan fitur bergantung pada data yang memang dikirim oleh perangkat, protokol yang tersedia, konektivitas, dan konfigurasi perangkat tersebut.

Tampilan posisi dan telemetri bergantung pada perangkat, satelit, jaringan seluler, daya kendaraan, kondisi lingkungan, konfigurasi, dan layanan pihak ketiga. Layanan membantu pengawasan operasional tetapi tidak menggantikan prosedur keselamatan, pemeliharaan, atau verifikasi lapangan.

• Memberikan informasi pendaftaran yang benar dan selalu diperbarui.
• Menjaga kerahasiaan kata sandi, perangkat login, token integrasi, dan akses pengguna.
• Membatasi hak akses sesuai tugas serta segera menonaktifkan pengguna yang tidak lagi berwenang.
• Segera melaporkan dugaan akses tanpa izin, kehilangan perangkat, atau penyalahgunaan akun.
• Bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun organisasi, kecuali dapat dibuktikan sebagai insiden di luar kendali yang wajar.

Anda wajib memiliki hak, kewenangan, dan dasar yang sesuai untuk memasang perangkat serta memantau kendaraan, aset, pengemudi, karyawan, penyewa, atau pihak terkait. Anda bertanggung jawab memberikan pemberitahuan dan memperoleh persetujuan apabila diwajibkan.

• Layanan tidak boleh digunakan untuk menguntit, mengancam, melanggar privasi, melakukan diskriminasi, atau aktivitas melawan hukum.
• Fitur remote cut-off hanya boleh digunakan oleh personel berwenang setelah kondisi kendaraan diverifikasi dan sesuai prosedur keselamatan.
• Pengguna dilarang mengganggu sistem, menghindari kontrol akses, mengirim kode berbahaya, atau mencoba memperoleh data pihak lain.

Perangkat plug-and-play dapat dipasang pelanggan sesuai petunjuk. Perangkat hardwired, relay, atau sensor harus dipasang oleh orang yang memiliki kompetensi kelistrikan kendaraan dan dipilih sendiri oleh pelanggan. AA Track hanya memberikan panduan serta verifikasi data secara jarak jauh dan tidak bertanggung jawab atas pekerjaan fisik pihak ketiga.

Jenis perangkat, sensor, kelengkapan, diagram, dan masa garansi mengikuti proposal atau bukti pembelian. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan wiring, kecelakaan, air atau tegangan di luar spesifikasi, vandalisme, modifikasi, pembongkaran tanpa izin, atau penggunaan yang tidak sesuai. Klaim akan diperiksa sebelum perbaikan atau penggantian diputuskan.

Harga perangkat, langganan, konektivitas, sensor, integrasi, dan layanan tambahan mengikuti penawaran yang disetujui. Jika pelanggan menggunakan teknisi pihak ketiga, biaya dan kesepakatannya menjadi hubungan langsung antara pelanggan dan teknisi tersebut. Pelanggan wajib membayar invoice AA Track sesuai jatuh tempo dan menanggung pajak atau biaya lain yang dinyatakan berlaku.

Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan pembatasan atau penangguhan layanan setelah pemberitahuan yang wajar. Pengaktifan kembali dapat bergantung pada penyelesaian tagihan dan pemeriksaan perangkat atau konektivitas.

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan. Pemeliharaan, pembaruan keamanan, gangguan operator, satelit, peta, internet, perangkat, listrik, keadaan darurat, atau kejadian di luar kendali dapat memengaruhi layanan.

Kami dapat memperbarui antarmuka, fitur, perangkat lunak, atau konfigurasi untuk keamanan dan peningkatan layanan. Perubahan material yang mengurangi fungsi utama paket akan diinformasikan secara wajar jika memungkinkan.

Pelanggan tetap memiliki hak atas data operasional yang disediakan atau dihasilkan untuk armadanya, dengan memberikan izin kepada kami untuk memproses data tersebut sejauh diperlukan guna menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan sesuai Privacy Policy.

Platform, perangkat lunak, desain, dokumentasi, merek, konfigurasi, dan materi layanan milik AA Track GPS atau pemberi lisensinya. Penggunaan layanan tidak memindahkan kepemilikan dan tidak memberikan hak untuk menyalin, menjual kembali, merekayasa balik, atau membuat layanan turunan tanpa izin tertulis.

Pelanggan dapat mengakhiri layanan sesuai periode, mekanisme, dan kewajiban pembayaran dalam penawaran atau perjanjian. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses karena tunggakan, pelanggaran ketentuan, risiko keamanan, permintaan hukum, atau penyalahgunaan yang membahayakan layanan maupun pihak lain.

Setelah pengakhiran, akses dapat dihentikan dan data ditangani sesuai periode retensi. Pelanggan sebaiknya mengekspor data yang diperlukan sebelum layanan berakhir.

Sejauh diizinkan hukum, AA Track GPS tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, atau keputusan yang hanya didasarkan pada data GPS tanpa verifikasi yang wajar. Tanggung jawab atas kerugian langsung akan dinilai berdasarkan penyebab, bukti, kewajiban para pihak, dan batas yang disepakati dalam perjanjian.

Tidak ada bagian dalam ketentuan ini yang menghapus hak atau tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan terlebih dahulu diselesaikan melalui musyawarah dengan itikad baik. Jika tidak tercapai penyelesaian, para pihak dapat menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa atau pengadilan yang berwenang sesuai perjanjian dan ketentuan hukum.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini ketika layanan atau ketentuan hukum berubah. Perubahan material akan diberitahukan secara wajar dan versi terbaru akan tersedia pada halaman ini.

Pertanyaan mengenai ketentuan layanan dapat disampaikan ke cs@aatrackgps.id atau WhatsApp 0811 4225 711.