Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku ketika Anda mengunjungi situs AA Track GPS, menghubungi tim kami, menggunakan dashboard, memasang perangkat GPS, atau menggunakan layanan terkait lainnya. Dalam kebijakan ini, AA Track GPS disebut sebagai “kami”, sedangkan pelanggan, pengguna dashboard, pengemudi, dan pihak terkait disebut sebagai “Anda” atau “pengguna”.
Pelanggan bisnis bertanggung jawab memastikan bahwa pengumpulan dan pemantauan data kendaraan, pengemudi, karyawan, penyewa, atau pihak lain dilakukan berdasarkan kewenangan dan pemberitahuan yang sesuai.
Data yang Kami Kumpulkan
Jenis data bergantung pada layanan, perangkat, dan konfigurasi yang digunakan.
- Data akun dan identitas, seperti nama, perusahaan, nomor telepon, email, jabatan, serta kredensial akun.
- Data kendaraan dan telemetri, seperti nomor unit atau pelat, posisi, waktu, kecepatan, status mesin, rute, geofence, serta data sensor yang diaktifkan.
- Data teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat atau browser, log akses, aktivitas akun, dan informasi diagnostik.
- Data komunikasi dan administrasi, seperti isi konsultasi, permintaan dukungan, proposal, invoice, serta informasi pembayaran yang diperlukan untuk administrasi layanan.
Tujuan Penggunaan Data
- Menyediakan live tracking, histori perjalanan, alert, laporan, pengelolaan perangkat, dan fitur fleet management lainnya.
- Mengaktifkan akun, membantu konfigurasi dan diagnosis jarak jauh, melakukan penagihan, serta memberikan dukungan teknis.
- Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, menyelidiki gangguan, dan meningkatkan kinerja sistem.
- Mengirim informasi layanan, perubahan penting, atau penawaran yang relevan sesuai pilihan komunikasi Anda.
- Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan sah dari instansi yang berwenang.
Dasar Pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan perjanjian layanan, persetujuan yang diberikan, kepentingan yang sah untuk menjaga dan meningkatkan layanan, serta kewajiban hukum yang berlaku. Jika persetujuan menjadi dasar pemrosesan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut dengan memperhatikan konsekuensinya terhadap fitur yang membutuhkan data itu.
Pembagian dan Pengungkapan Data
Kami tidak menjual data pribadi atau data lokasi pengguna. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak berikut sesuai kebutuhan layanan:
- Penyedia infrastruktur, hosting, jaringan telekomunikasi, pemetaan, dan dukungan teknis yang membantu operasional layanan.
- Pengguna yang diberi wewenang oleh organisasi pelanggan sesuai peran dan cakupan armadanya.
- Mitra profesional atau calon penerus bisnis dalam proses yang memiliki kewajiban kerahasiaan.
- Instansi atau pihak berwenang ketika diwajibkan oleh hukum, proses pengadilan, atau permintaan resmi yang sah.
Penyimpanan dan Retensi
Data disimpan selama akun atau layanan aktif dan setelahnya sejauh diperlukan untuk dukungan, penyelesaian kewajiban, keamanan, audit, atau ketentuan hukum. Periode histori GPS dapat berbeda menurut paket, jenis perangkat, dan kesepakatan pelanggan. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus, dianonimkan, atau diagregasi secara wajar.
Keamanan Data
Kami menerapkan pengendalian teknis dan organisasi yang wajar, termasuk pembatasan akses, autentikasi, pencatatan aktivitas, pemeliharaan sistem, dan prosedur penanganan insiden. Tidak ada metode penyimpanan atau transmisi elektronik yang sepenuhnya bebas risiko; karena itu pengguna juga wajib menjaga kata sandi, perangkat, dan hak akses internalnya.
Hak Pengguna
Sesuai ketentuan yang berlaku dan hubungan Anda dengan pelanggan bisnis, Anda dapat meminta:
- Informasi mengenai pemrosesan dan akses terhadap data pribadi Anda.
- Perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat.
- Penghapusan, penghentian pemrosesan, penarikan persetujuan, atau keberatan dalam kondisi yang diizinkan.
- Salinan atau pemindahan data tertentu dalam format yang tersedia dan layak secara teknis.
Perubahan Kebijakan dan Kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan, praktik pemrosesan, atau ketentuan hukum berubah. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal berlakunya.
Untuk pertanyaan, permintaan hak data, atau laporan insiden privasi, hubungi cs@aatrackgps.id atau WhatsApp 0811 4225 711. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan kewenangan sebelum menindaklanjuti permintaan.